Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld overeenkomstig de van kracht zijnde wetgeving, nl. de wet van 24
juli 1987 betreffende de tijdelijke arbeid, de uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van medewerkers ten
behoeve van gebruikers, inclusief de van toepassing zijnde CAO’s van de NAR en van PC 322 uitzendarbeid.
De uitzendmedewerkers worden ter beschikking gesteld onder de voorwaarden bij de aanvraag overeengekomen
en onder de hierna bepaalde algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst gesloten
tussen de gebruiker en het uitzendbureau en die zijn opgesteld overeenkomstig de wet van 24 juli 1987. Elke
afwijking op deze algemene voorwaarden dient schriftelijk te worden overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden – en in het bijzonder artikel 20 – gelden eveneens zodra de gebruiker een aanvraag
toevertrouwt aan het uitzendbureau en het uitzendbureau kandidaten voorstelt aan de gebruiker.
Overeenkomstig de CAO 38 quater van 14/07/1999 mag het uitzendbureau de kandidaten niet op discriminatoire
wijze behandelen; bijgevolg is het voor de gebruiker alleen toegelaten om in zijn aanvraag functierelevante criteria
te formuleren.
De gebruiker verbindt er zich toe bij aanvang en tijdens de duur van het contract alle noodzakelijke informatie en
bovendien elke wijziging onverwijld en bij voorkeur schriftelijk te communiceren aan het uitzendbureau. Zonder
exhaustief te zijn, is dit zeker aan de orde in volgende gevallen: aangaande de reden om beroep te doen op
uitzendarbeid en de al dan niet aanwezigheid van een syndicale delegatie; aangaande de verloningsvoorwaarden van
het vast personeel, met inbegrip van premies en diverse voordelen die gebruikelijk zijn in het bedrijf van de gebruiker,
evenals de toekenningsmodaliteiten; aangaande de activiteiten, de werkpost, de vereiste beroepskwalifcatie, het
resultaat van de risico-evaluaties, het medisch toezicht en de persoonlijke beschermingsmiddelen; aangaande
mogelijke situaties van staking of lock-out of andere vormen van tijdelijke werkloosheid; aangaande economische
werkloosheid, waarbij de gebruiker het uitzendbedrijf voorafgaandelijk en binnen wettelijke termijnen dient te
verwittigen; aangaande een eventueel arbeidsongeval; aangaande de werking van Dimona, waarvoor alle informatie
moet zijn doorgegeven voor de aanvang van de terbeschikkingstelling van de uitzendmedewerker; aangaande de
laattijdige aanwezigheid of de afwezigheid van de uitzendmedewerkers; aangaande weerverlet; aangaande de
niet-hernieuwing van een opdracht. De gebruiker is als enige aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit
het niet (tijdig), onvoldoende of foutief doorgeven van deze informatie. Alle rechtzettingen, laattijdige meldingen
en/of kosten hierdoor veroorzaakt geven aanleiding tot bijkomende facturatie aan de gebruiker.
De gebruiker draagt de aansprakelijkheid voor de correcte toepassing van motieven en termijnen voor uitzendarbeid.
In het kader van die motieven zorgt hij, in de door de Wet en Cao voorziene gevallen, voor de nodige toelatingen
en mededelingen i.v.m. het tewerkstellen van uitzendmedewerkers. De gebruiker staat als enige in voor het
gebrek aan of foutieve toepassing van motieven, termijnen, toelatingen en meldingen, opgave van het aantal
tewerkstellingspogingen bij instroom en het bewijs aan de nood tot flexibiliteit bij opeenvolgende dagcontracten
indien toegelaten in de zin van de Wet en Cao. De gebruiker dient het uitzendbureau te vrijwaren voor de aan het
uitzendbureau opgelegde sancties en/of geëiste vergoedingen voor de overtreding van de Wet en/of de Cao.
In het kader van uitzendarbeid op grond van instroom, geldt een minimumduur van de overeenkomst uitzendarbeid
die gelijkstaat aan de periode van tewerkstellingsgarantie opgelegd aan het uitzendkantoor overeenkomstig de van
toepassing zijnde cao’s. Indien de gebruiker vóór het einde van deze minimumduur de overeenkomst verbreekt,
dan is de gebruiker ertoe gehouden het loon van de uitzendmedewerker voor de resterende duur te betalen aan
het uitzendbureau.
De gebruiker kan geen beroep doen op de diensten van het uitzendbureau in geval van tijdelijke werkloosheid,
staking of lock-out in zijn onderneming. In voorkomende gevallen moet de gebruiker het uitzendbureau hiervan
onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte brengen. Het verplicht terugtrekken van de uitzendmedewerkers in deze
gevallen geeft geen aanleiding tot het betalen van een schadevergoeding door het uitzendbureau aan de gebruiker.
Tijdens de duur van de tewerkstelling van de uitzendmedewerker bij de gebruiker staat, overeenkomstig
artikel 19 van de wet van 24 juli 1987, de gebruiker in voor de toepassing van de bepalingen van de wet inzake
reglementering en bescherming van de arbeid die op de plaats van tewerkstelling gelden. Hieruit volgt dat de
gebruiker de uitzendmedewerkers op gelijke voet moet behandelen als zijn vast personeel, onder meer wat betreft
arbeidstijd, arbeidsduurvermindering, compensaties, pauzes, feestdagen, zondagwerk, nachtarbeid, welzijn van
de uitzendmedewerker op het werk etc.
De burgerlijke aansprakelijkheid, voorzien in artikel 1384 alinea 3 van het Burgerlijk Wetboek berust bij de gebruiker.
Deze is bijgevolg als enige aansprakelijk voor alle door de uitzendmedewerker aan derden berokkende schade.
De voorziening van een “clausule uitzendarbeid” in de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van de gebruiker
wordt aanbevolen. Het uitzendbureau is evenmin aansprakelijk voor de schade die de uitzendmedewerker aan de
gebruiker berokkent tijdens en naar aanleiding van zijn tewerkstelling bij de gebruiker. De aansprakelijkheid van het
uitzendbureau is eveneens niet betrokken in geval van beschadiging, verlies, diefstal of verdwijning van materiaal,
geld of goederen aan de uitzendmedewerker toevertrouwd. M.b.t. de selectie kan de aansprakelijkheid van het
uitzendbureau nooit ingeroepen worden indien de gebruiker zelf de selectie van de kandidaat-uitzendmedewerkers
uitvoert. Het uitzendbureau is ook niet aansprakelijk voor de leningen of voorschotten, in natura of baar geld, die
eventueel door de gebruiker aan de uitzendmedewerker werden toegestaan. Bovendien zal het terugvorderen
van kosten, voortvloeiend uit het gebruik van onder meer telefoon voor privédoeleinden, maaltijden gebruikt in
het bedrijfsrestaurant, geoorloofde aankopen etc. zonder de bemiddeling van het uitzendbureau gebeuren. Het
uitzendbureau is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van de afwezigheid en/ of de laattijdige aanwezigheid
van zijn uitzendmedewerkers.
Overeenkomstig artikel 10 van de wet van 24/07/1987 hebben de uitzendmedewerkers recht op hetzelfde brutoloon,
inclusief indexaties en conventionele verhogingen, premies (m.i.v. pensioenpremies), maaltijdcheques en andere
looncomponenten alsof ze door de gebruiker in vaste dienst zouden genomen worden. Op basis van artikel 5 van deze
algemene voorwaarden dient de gebruiker deze loongegevens mee te delen aan het uitzendbureau. De gebruiker
is als enige aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet (tijdig), onvolledig of foutief doorgeven van
deze informatie. Alle rechtzettingen en/of kosten hierdoor veroorzaakt geven aanleiding tot bijkomende facturatie
aan de gebruiker.
De uitzendmedewerker geniet hetzelfde niveau van bescherming als de andere medewerkers van de onderneming
voor wat betreft de arbeidsveiligheid en -hygiëne. De uitzendmedewerker mag slechts die werkzaamheden
uitvoeren zoals die vermeld worden op de werkpostfche of, indien geen werkpostfche vereist is, zoals die vermeld
worden in de bijzondere commerciële voorwaarden, meer bepaald in de beschrijving van de werkpost, de vereiste
beroepskwalifcatie en het resultaat van de risico-evaluatie. Overeenkomstig het Koninklijk Besluit van 19 februari
1997 dient de gebruiker, in de voorziene gevallen, de werkpostfche in te vullen en, voor de terbeschikkingstelling
van de uitzendmedewerker, aan het uitzendbureau over te maken. Bij het opstellen van deze werkpostfche heeft
de inlener het advies ingewonnen van zijn preventiedienst en arbeidsgeneesheer. De gebruiker draagt (conform
artikel 5, 4° van KB 19/02/1997) de eindverantwoordelijkheid voor het ter beschikking stellen van de werkkledij
en de persoonlijke beschermingsmiddelen, evenals voor de reiniging, de herstelling en het behoud in normale
gebruiksklare staat ervan, zelfs indien een afwijkende commerciële overeenkomst over de levering hiervan met
het uitzendbureau werd afgesloten.
In geval van een arbeidsongeval van een uitzendmedewerker zal de gebruiker, na alle dringende maatregelen
te hebben getroffen, onmiddellijk het uitzendbureau verwittigen en alle nodige informatie verschaffen voor het
opstellen van de ongevalaangifte. Bij uitstel of verzuim hiervan kan de gebruiker rechtstreeks aansprakelijk worden
gesteld.
De gebruiker is als enige aansprakelijk voor het terugsturen van het ondertekend klantencontract en (het toezicht
op) het terugsturen van de ingevulde en ondertekende prestatiestaten. Bij gebreke hieraan zal de gebruiker de
niet-ondertekening niet ten nadele van het uitzendbureau kunnen inroepen en zal het uitzendbureau de werkelijk
door de uitzendmedewerker verrichte prestaties, met als minimum de contractueel overeengekomen prestaties,
factureren aan de gebruiker. De gebruiker is aansprakelijk voor het toezicht op en de controle van het terugsturen
van het exemplaar ondertekend door de uitzendmedewerker binnen de 48 uur na het toesturen ervan door het
uitzendbureau.
Door de prestatiestaat te ondertekenen, bevestigt de gebruiker de juistheid van de opgegeven prestaties en
de uitvoering van de werkzaamheden verricht door de uitzendmedewerker. Deze ondertekening zal onverwijld
gebeuren na afoop van de prestaties, beschreven op de betreffende prestatiestaat, opdat de gebruiker een vlotte
en correcte afhandeling van de loonbetaling door het uitzendbureau geenszins in de weg zou staan. De gebruiker
zal de geldigheid van de ondertekening door zijn aangestelde of mandatarissen niet betwisten. Bij automatische
prestatieverwerking gaat de gebruiker steeds akkoord met de prestatiegegevens zoals deze op geautomatiseerde of
elektronische wijze worden doorgegeven aan het uitzendbureau, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
Alleen de gebruiker is aansprakelijk bij fouten in de geautomatiseerde verzending.
De facturatie gebeurt op basis van: de prestaties zoals vermeld op de prestatiestaten of zoals op elektronische
wijze doorgegeven door de gebruiker, met een minimum van de door gebruiker aangevraagde uren, behoudens
wanneer er minder uren gepresteerd werden door het uitsluitende toedoen van de uitzendmedewerker en indien
aan de informatieverplichting voorzien in artikel 5 van deze voorwaarden voldaan werd; bij gebrek aan door de
gebruiker ingevulde en ondertekende prestatiestaten gebeurt de facturatie op basis van de werkelijk door de
uitzendmedewerker verrichte prestaties, met een minimum van de door de gebruiker aangevraagde uren; in dit
kader worden alle door de gebruiker aan zijn vast personeel toegekende en verloonde vrije uren en dagen zoals
extralegale feestdagen, vakantiedagen, brugdagen, enz., waar de uitzendmedewerker ook recht op heeft, eveneens
beschouwd als prestaties en als dusdanig gefactureerd aan de gebruiker. de overeengekomen coëffciënt en/of
het overeengekomen tarief: deze coëffciënt en/of dit tarief worden door het uitzendbureau eenzijdig verhoogd in
geval van stijging van de directe of indirecte patronale lasten evenals van alle mogelijke andere factoren die de
werkelijke loonkost bepalen; dit tarief wordt eveneens door het uitzendbureau eenzijdig verhoogd bij stijging van het
basisloon van de uitzendmedewerker ingevolge de indexaties van de lonen en de conventionele loonsverhogingen
die van toepassing zijn bij de gebruiker. De overige looncomponenten zoals voorzien in artikel 11 van deze
voorwaarden; de andere schriftelijke prijsafspraken; verhoogd met de toepasselijke BTW. Voor bijzondere prestaties
(zoals overuren, werk in ploegen, bij nacht, op zon- en feestdagen, etc.) wordt de uitzendmedewerker vergoed
overeenkomstig de bij de gebruiker ter zake toepasselijke wet en/of CAO. Het aldus te betalen loonsupplement
en de looncomponenten worden aan de gebruiker gefactureerd aan dezelfde coëffciënt als deze toegepast op
het basisloon van de uitzendmedewerker of als deze gebruikt voor de berekening van het tarief. De kosten voor
DIMONA per gepresteerd uur worden aangerekend aan de gebruiker zonder toepassing van deze coëfficient.
Alle klachten betreffende de facturen moeten het uitzendbureau binnen de acht kalenderdagen na de factuurdatum
per gemotiveerd aangetekend schrijven bereiken. Na deze termijn is de klacht onontvankelijk.
De facturen van het uitzendbureau zijn betaalbaar bij ontvangst, netto en zonder disconto, tenzij andersluidende
schriftelijke overeenkomst. Bij betaling anders dan door cash, overschrijving, domiciliëring of cheque, worden de
kosten van inning ten laste gelegd van de gebruiker. Bij gebrek aan betaling bij ontvangst van de factuur, wordt
het factuurbedrag van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling verhoogd met een intrestvoet
van 12 %. Bovendien zal bij niet betaling van de factuur een maand na de vervaldag, van rechtswege en zonder
voorafgaandelijke ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn bestaande uit:
voor de buitengerechtelijke kosten: 15 % op het factuurbedrag met een minimum van €125,00
voor de gerechtskosten: de kosten omschreven in artikel 1017 Gerechtelijk Wetboek met inbegrip van de
rechtsplegingsvergoeding.
Elke schriftelijk toegekende betalingsmodaliteit komt van rechtswege te vervallen en alle facturen – ook de niet
vervallen facturen – worden onmiddellijk opeisbaar, vanaf de wanbetaling en één enkele factuur bij schriftelijke
ingebrekestelling, in geval van geprostesteerde wissels of ongedekte cheques, in geval van dagvaardigingen van
de RSZ of andere tekenen van dubieuze solvabiliteit van de gebruiker. In zulke gevallen worden alle facturen (zelfs
deze die niet vervallen zijn) eveneens van rechtswege opeisbaar. De uitzendmedewerker is niet gemachtigd facturen
te innen.
Indien de gebruiker zijn wettelijke verplichtingen of de algemene voorwaarden niet nakomt, alsmede in geval
van wanbetaling, heeft het uitzendbureau het recht, zonder dat het kan aangesproken worden tot de betaling van
enige schadevergoeding, de lopende overeenkomsten als ontbonden te beschouwen en zijn uitzendmedewerkers
onmiddellijk terug te trekken.
In geval van voortijdige afwerving: Indien de gebruiker vóór het einde van een minimumperiode van 125 gepresteerde
werkdagen terbeschikkingstelling, zonder tussenkomst van het uitzendbedrijf, een arbeidsverhouding aangaat met
de uitzendmedewerker voor dezelfde of een andere functie, zal de gebruiker per afgeworven uitzendmedewerker
aan het uitzendbedrijf, bij wijze van vergoeding voor geleden schade, een bedrag betalen gelijk aan 35% van het
brutojaarloon van de betrokken uitzendmedewerker tenzij anders overeengekomen op de opdrachtbevestiging.
De minimumperiode is van toepassing op elke uitzendmedewerker afzonderlijk. Bovenvermelde vergoeding is
forfaitair vastgesteld op basis van het onderling akkoord tussen de gebruiker en het uitzendbureau dat de schade,
geleden door het uitzendbureau, onder meer gebaseerd is op de kosten die de gebruiker zou moeten besteden
voor de prospectie, selectie en screening van een medewerker met dezelfde kwalifcaties evenals de gederfde
winst, daarmee overeenstemt, onverminderd het recht van het uitzendbureau om te bewijzen dat de door hem
geleden schade bovenvermelde vergoeding overtreft. De gebruiker is deze vergoeding ook verschuldigd indien
de uitzendmedewerker, nadat de terbeschikkingstelling beëindigd is, een arbeidsverhouding met de gebruiker
aangaat en dit voor zover er tussen de eerste dag van uitzending en de eerste dag van de arbeidsverhouding
met de uitzendmedewerker nog geen 125 gepresteerde werkdagen zijn. De gebruiker verbindt zich ertoe het
uitzendbedrijf op voorhand schriftelijk op de hoogte te brengen van zijn voornemen om met de uitzendmedewerker
een arbeidsverhouding aan te gaan. Deze vergoeding is ook verschuldigd indien de terbeschikkingstelling van
de uitzendmedewerker dient te worden beëindigd omdat de maximumduur van de uitzendovereenkomst zoals
bepaald in de wet of cao’s is bereikt zonder dat de minimumperiode van 125 werkdagen terbeschikkingstelling werd
gepresteerd en de gebruiker een arbeidsverhouding met de uitzendmedewerker aangaat. Wordt verstaan onder het
aangaan van een arbeidsverhouding met de uitzendmedewerker: het aangaan van een arbeidsovereenkomst door
de gebruiker met de uitzendmedewerker, het laten ter beschikking stellen van de betreffende uitzendmedewerker
aan de gebruiker door een derde (o.a. een ander uitzendkantoor), het aangaan van een aannemingsovereenkomst
met de uitzendmedewerker of met een derde die hiertoe de uitzendmedewerker heeft aangeworven, het afsluiten
van een opleidingsovereenkomst waarbij de uitzendmedewerker in het bedrijf van de gebruiker wordt opgeleid
(o.a. een IBO-overeenkomst), het aangaan van een arbeidsverhouding door de uitzendmedewerker en een derde,
waarbij de gebruiker en die derde behoren tot dezelfde groep, moeder- of dochtervennootschap van mekaar zijn of
verbonden of geassocieerde vennootschappen zijn of dezelfde wettig benoemde of feitelijke bestuurders hebben,
of op hetzelfde adres zijn gevestigd of een uitbatingszetel hebben. Wordt verstaan onder uitzendmedewerker: de
door het uitzendbedrijf geselecteerde uitzendmedewerker die met een arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid
ter beschikking gesteld werd aan de gebruiker; de kandidaat-uitzendmedewerker die door het uitzendbedrijf
werd voorgesteld aan de gebruiker. Wordt verstaan onder bruto-jaarloon van de uitzendmedewerker: indien de
uitzendmedewerker reeds gewerkt heeft: het laatst geldende uurloon x het in de sector van de gebruiker geldende
gemiddelde aantal uren per week x 4,33 x 13,92. indien de kandidaat-uitzendmedewerker nog niet gewerkt heeft:
het bij de gebruiker voor de betreffende functie geldende loon (met als minimum de barema’s van het PC van de
gebruiker) x het in de sector van de gebruiker geldende gemiddelde aantal uren per week x 4,33 x 13,92.
Bij eenzijdige verbreking van het contract, zonder voortijdige afwerving: Op grond van artikel 1226 en volgende van
het Burgerlijk Wetboek zal de gebruiker die eenzijdig en voortijdig de overeenkomst verbreekt aan het uitzendbureau
een forfaitaire schadevergoeding betalen gelijk aan de som van de facturen die het uitzendbureau zou opgemaakt
hebben indien de overeenkomst volledig werd uitgevoerd, met een minimum van € 125 per kalenderdag. In geval van
niet-naleving door de gebruiker van de hem opgelegde wettelijke verplichtingen of in geval van foutieve inlichtingen
door de gebruiker verstrekst bij het sluiten van de overeenkomst, die de nietigheid of de onmogelijkheid tot het
uitvoeren van de overeenkomst met zich meebrengen, zal de gebruieker een schadevergoeding verschuldigd
zijn gelijk aan de afwervingsvergoeding bepaald in artikel 20 wanneer nog geen 125 gepresteerde werkdagen
terbeschikkingstelling zijn verstreken en daarbuiten de som van de facturen die het uitzendbureau zou opgemaakt
hebben indien de overeenkomst volledig werd uitgevoerd, met een minimum van € 125 per kalenderdag. Het
uitzendbureau behoudt zich echter het recht voor om een hogere schadevergoeding te eisen op voorwaarde dat
het de omvang van de schade kan bewijzen.
Deze algemene voorwaarden mogen geen enkele doorhaling bevatten en hebben voorrang op alle andere. Een
afwijking op deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien dit schriftelijk wordt overeengekomen.
In geval van betwisting en/of wanbetaling zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk en
Brugge bevoegd. De overeenkomst tussen partijen wordt beheerst door het Belgisch recht.
In geval van een ernstig arbeidsongeval, dient het omstandig verslag opgesteld worden door de interne
preventieadviseur (niveau I of II) of de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk van de klantinlener.
Accent Jobs for People, als juridische werkgever, is niet bevoegd om dit verslag op te stellen (Codex, Titel,
II, hoofdstuk I, art. 3 en art. 12)

Beversesteenweg 576, 8800 Roeselare 051 460 500 info@accentjobs.be BTW BE 0455.069.956